Envíos y entregas

Dónde enviamos

WiseTank envía a Australia y Nueva Zelanda. Trabajamos con depósitos de agua y bombonas de gas en esos dos mercados, y solo añadimos otros destinos cuando podamos servirlos bien.

De momento no hacemos envíos a España ni a otros países de la Unión Europea: no tenemos precio en euros ni almacén en Europa. Si te interesa, escríbenos y te avisaremos en cuanto podamos enviar allí.

Coste del envío

El envío a Australia y Nueva Zelanda es gratuito. El precio que ves en la ficha del producto es el que pagas: no se añade ningún cargo de envío al finalizar la compra.

Desde dónde salen los pedidos

Los pedidos salen de nuestro almacén en China continental. Cada paquete se envía con número de seguimiento, que te enviamos por correo electrónico cuando el pedido está en camino.

Plazos de entrega

Los pedidos salen de China y suelen llegar en 7–15 días laborables. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos, y la aduana puede añadir algo más de tiempo, así que 7–15 días laborables es la ventana habitual y no una garantía fija. Si necesitas el sensor para un día concreto, escríbenos antes de comprar y te diremos con honestidad si llegamos a tiempo.

Aranceles e impuestos de importación

Los aranceles o impuestos que apliquen las autoridades australianas o neozelandesas no forman parte del precio publicado. Si a tu pedido le corresponde algún cargo, el transportista o la autoridad te contactará con las instrucciones antes de la entrega.

Si algo sale mal

Un paquete que llega dañado, o que no llega, sigue siendo responsabilidad nuestra. Escribe a support@wisetank.co con tu número de pedido y una foto del embalaje, y tramitaremos un reemplazo o un reembolso.