Perguntas frequentes
Serve no botijão de 13 kg (P13) ou de 5 kg (P5)?
O tamanho sozinho não confirma. É preciso um botijão de aço, com fundo plano no centro para o sensor de 72 mm, e lugar para fixá-lo. Botijões de alumínio e de material compósito não são compatíveis. Confira o material e o fundo do seu botijão antes de reservar.
Serve como detector de vazamento de gás?
Não. O aparelho mede o nível do líquido. Ele não detecta vazamento e não substitui a revisão da sua instalação por um profissional. Se você sentir cheiro de gás, feche o registro, abra portas e janelas, não acione interruptores nem use aparelhos elétricos no local, retire as pessoas e os animais e ligue para o Corpo de Bombeiros no 193 se houver incêndio ou grande vazamento.
Qual a diferença entre Bluetooth e WiFi?
O Bluetooth se liga a um celular por perto e usa bateria tipo moeda. O modelo WiFi precisa de rede 2,4 GHz e de tomada elétrica. Os dois modelos de gás usam o app TANK IOT.
O modelo WiFi vem com plugue brasileiro?
Sim. Na reserva você escolhe o plugue brasileiro (tipo N, ABNT NBR 14136) ou o plugue europeu (tipo C), que também encaixa na tomada brasileira. No Brasil a tensão varia por região (127 V na maioria dos estados e 220 V em alguns): confira a etiqueta do adaptador antes de ligar. Ter o plugue certo não equivale a uma certificação.
Vocês entregam no Brasil?
Os pedidos saem da China continental com número de rastreamento. Ainda não confirmamos o valor do frete nem o prazo para o Brasil: essa informação será publicada antes de qualquer pagamento.
Já existe preço em reais?
Ainda não. Em cada página de produto você pode reservar de graça, sem compromisso. Enviamos o preço e o link de pagamento por e-mail; você só compra depois de pagar. Compras em quantidade continuam possíveis pela página de contato.
Posso pedir várias unidades?
Sim. Cada reserva aceita de 1 a 5 unidades. Para mais do que isso, use o formulário de contato informando os modelos e a cidade de entrega.
Qual modelo de caixa d’água tem visor?
O TLC2502LS-WL tem um visor LCD sem fio separado. A linha de água usa Tuya / Smart Life, não o app de gás TANK IOT.
Qualquer sensor serve para reservatório enterrado?
Não confirmamos isso de forma geral. Profundidade, ponto de instalação, umidade, obstáculos e conexão precisam ser verificados para o modelo escolhido.
Qual o prazo de devolução e a garantia?
Devolução em até 30 dias após a entrega, para produto sem uso na embalagem original; garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor não são afetados.